오늘보다 나은 내일을 위하여

컨설팅회사에 있다보면 컨설턴트가 되겠다고 지원하는 사람들이 꽤 있다. 이야기를 하다보면 다들 컨설팅에 대해서 잘 모르고 막연한 장미빛 이미지를 가지고 오는 사람들이 많다. 회장님 혹은 사장님앞에서 기업의 전략에 대해 멋있게 이야기하는 장면을 상상하고 오지만 그런 경우는 많지 않다. 그리고 그게 컨설팅의 전부가 아니다.

의사도 외과가 있고, 내과가 있고, 산부인과가 있듯이 컨설팅도 여러 분야가 있다. 여러분이 꿈꾸는 사장님 혹은 회장님 앞에서 발표하는 분야도 있지만 그렇지 않은 분야도 있다.

오늘은 컨설팅의 기본적인 이해를 돕고자 컨설팅이란 무엇인가에 대해서 일단 이야기해보도록 하고 다음번에 컨설팅의 분야를 포함하여 컨설팅이 어떻게 이루어 지는지 이야기하겠다

컨설팅이란 무엇인가? 

컨설팅에 대한 정의는 인터넷을 찾아보면 조언을 해준다, 솔루션을 제공한다등 여러가지 정의가 있다. 컨설팅을 의사에 빗대어 기업을 진단하고 치료해주는 직업이라고 한다. 일부는 맞고 일부는 틀리다. 컨설팅은 기업의 병든 부분을 치료하는 것만이 아니다. 기업의 문제점 혹은 잠재적인 문제점을 파악하고 이를 해결하여 더 좋은 기업으로 만든다 정도로 해두자.

컨설팅을 가장 잘 표현한 것이 옛날 Andersen Consulting이 미션이다. 지금은 Accenture로 이름이 바뀌었지만 내가 입사할때는 Andersen Consulting이란 이름을 가지고 있었고 컨설팅업계의 사관학교로 불리기도 했었다.

“To help our clients change to be more successful. 로 1999년에 바뀌었다고 하는데, 내 기억으로 내가 입사할 때는 “Help our client to be more successful” 이있던 것으로 기억이 난다. 물론 기억이 정확하지 않을 수도 있다. 이미 25년 전 일이니…

우리의 고객이 보다 성공할 수 있도록 돕는 것! 나는 이것이 컨설팅이라고 생각한다. 단순히 문제를 파악하고 해결하는 것만이 아니라 기업이 보다 더 성공할 수 있도록 해결책을 찾아 제공하는 것이 진정한 컨설팅이라 할 수 있다