재능과 노력 중 어느 것이 컨설턴트에게 더 필요할까?

컨설팅을 하다보면 좋은 재능을 가진 사람이지만, 재능을 못살리고 사라져가는 동료들을 가끔 본다.

때로는 재능은 없지만 묵묵히 열심히 하는 동료들도 보게된다.

 

오늘은 재능과 노력이라는 측면에서 이야기를 해보도록 하겠다.

노력과 재능 중 컨설턴트에게 어떤 것이 더 필요한가이다.

 

몇가지 사례를 이야기해보도록 하겠다.

 

스포츠는 가장 빠른 시간에 성과가 명확히 나오기에 스포츠에서 사례를 찾아본다.

우리가 좋아하는 프로스포츠를 보면 1군과 2군이 있다. 그 중에는 몇백억의 연봉을 받는 슈퍼스타들이 있고, 3천만원가량의 연봉을 받는 선수들도 있다. 그럼 몇백억을 받는 선수들은 몇 천만원 받는 선수들보다 더 노력을 한 것일까?

그렇지는 않다. 다 열심히 한다. 그러나 다 잘하지는 않는다. 열심히 하는 것과 잘하는 것은 다르다. 열심히는 노력만으로 가능하지만 잘하는 것은 노력과 재능 그리고 전략이 있어야 한다.

 

재능이 있으면 자만하기 쉽다. 우리는 천재선수라고 불리던 선수들이 성장하면서 평범한 선수로 사라지는 사례를 봐왔다. 그 들이 무엇을 잘못한 것일까?

그 들이 가진 재능으로 어린 시절 두각을 나타냈지만 이런 두각은 나태함과 자만심을 부른다. 조금만 해도 남들을 능가하니 굳이 열심히 할 필요성을 못 느끼게 된다. 이 고비를 넘겨야 하는데 사람이라는 존재가 천성적으로 귀찮음과 게으름을 가지고 있다. 이것을 극복하지 못하고 안주하게 된다.

 

그러고보니 승진과 관련해서 재미있는 이론이 경영학에 있다.

 

사람은 무능해지는 순간까지 승진한다는 이론이다. 사원으로 들어와 두각을 나타내면 대리로 승진하고 대리에서 성과를 내면 다시 과장으로 승진하고 하지만 과장에서 성과를 내지 못하면 과장으로 머무르기에 무능해지는 지점까지 승진한다는 이론으로 결국 회사는 무능한 사람들로 채워진다는 이론인데, 이 이론을 그냥 들으면 아 그럴수도 있겠구나 생각을 하겠지만 자세히 분석하면 이 이론이 갖는 모순이 하나 있다. 역할이 바뀐다는 것에 대한 고려가 미흡하다는 것이다.

 

사원이 해야하는 역할과 과장이 해야 하는 역할은 다르다. 사원은 본인이 맡은 일을 잘하면 되고, 과장이 되면 밑에 직원들을 잘 다독여 주어진 목표를 달성해야 하고 부장은 팀들을 유기적으로 조율하면서 목표를 달성한다. 즉 역할의 변화에 따라 새로운 역량을 받아들이고 쌓아야 하는데 이 것을 멈추는 지점까지 승진한다고 보는 것이 합당하다. 새로운 역할에 필요한 역량을 갖추는데 실패하면 그 지점에서 승진이 멈추는 것이다.

 

다시 본론으로 돌아가자.

재능만으로 성공할 수 있을까? 그럴수도 있다. 개인 독자적으로 하는 일에 있어서는 재능만으로도 성공할 수 있다.

하지만 팀으로 하는 일이나 분야에 있어서는 재능만으로 어렵다. 다른 사람과 함께 성과를 내야하기에 본인의 재능만으로는 극복할 수 없게 된다. 타인과의 관계에 대해서는 다음 기회에 설명하기로 하겠다.

 

그럼 재능과 노력이라는 것만으로 일을 잘할 수 있을까?

그렇지 않다. 우리가 일머리라고 이야기하기도 하는데 일하는 방식에 대한 고려가 필요하다.

힘이 장사인 사람이 도끼를 들고 나무를 자른다. 힘이 장사라는 재능도 있고, 열심히 도끼질도 한다고 많은 나무를 자를 수 있을까? 도끼하는 도구가 등장하고 나무를 어떻게 자르는 것이 효율적인지에 대한 전략이 필요하다. 날까로운 도끼에 있으면 같은 힘으로 더 많은 나무를 자를 수 있을 것이다. 나무를 다 자르는 것이 아니라 일정 부분 자르고 밀면 나무의 무게로 부러지게 되어 나무를 자르는 수고를 덜 수도 있다. 어떻게 일을 할 것인지에 대한 전략과 적절한 도구를 가지면 재능과 노력이 더 빛을 발하게 된다.

 

컨설턴트에게 있어서 도구는 방법론, 분석툴, 프레임 등이 되겠고, 일에 대한 전략은 Approach가 되겠다.

그리고 본인의 재능/역량과 노력이라는 요소가 결합되어야 결국 성과가 나는 것이다.

어느 한가지만으로 되는 것이 아니다.

왜냐하면 컨설팅은 개인플레이가 아니라 앞서 언급했듯이 팀플레이이기 때문이기도 하지만,

성과는 어느 한가지로만 결정되지 않기 때문이다.

 

따라서 재능이 중요하냐, 노력이 중요하냐 하는 논쟁은 어떻게 보면 무의미하다.

내가 할 수 있는 이야기는 성과를 내기 위하여 필요한 것은 다 중요하다는 것이다